Uvjeti korištenja mobilne aplikacije
1. Pravne odredbe
Društvo Sava Turizem d.d. uložit će potrebnu pažnju pri izradi i održavanju svojih internetskih stranica i mobilne aplikacije te će nastojati osigurati točnost i ažurnost podataka objavljenih na internetskim stranicama i u mobilnoj aplikaciji. Međutim, ne preuzima nikakvu odgovornost za njihovu točnost ili potpunost. Svi korisnici koriste objavljeni sadržaj na vlastitu odgovornost.
Ni Sava Turizem d.d. niti bilo koja druga pravna ili fizička osoba koja je sudjelovala u izradi i razvoju ovih internetskih stranica ili mobilne aplikacije ne odgovara za bilo kakvu štetu nastalu zbog pristupa, korištenja ili nemogućnosti korištenja informacija dostupnih na internetskim stranicama ili u mobilnoj aplikaciji, niti za eventualne pogreške ili nedostatke u njihovom sadržaju.
Sve informacije, slike i ostali materijali sadržani na internetskim stranicama i u mobilnoj aplikaciji društva Sava Turizem d.d. zaštićeni su, u okviru važećih propisa, autorskim pravima ili drugim pravima intelektualnog vlasništva. Dokumenti objavljeni na internetskim stranicama i u mobilnoj aplikaciji mogu se reproducirati isključivo u nekomercijalne svrhe, uz zadržavanje svih oznaka o autorskim i drugim pravima. Nije dopušteno njihovo kopiranje, umnožavanje ili druga distribucija u komercijalne svrhe.
Žigovi i uslužni žigovi koji se pojavljuju na ovim internetskim stranicama i u mobilnoj aplikaciji registrirani su žigovi društva Sava Turizem d.d. ili ih društvo koristi na temelju odgovarajuće licence ili drugog pravnog temelja.
Sava Turizem d.d. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti izmijeni sadržaj, izgled, funkcionalnosti ili pojedine usluge internetskih stranica i mobilne aplikacije ili ih privremeno odnosno trajno ukine. Društvo ne preuzima odgovornost za eventualne posljedice takvih izmjena.
2. Dostupnost i rad aplikacije
Sava Turizem d.d. nastoji osigurati neometan rad mobilne aplikacije, ali ne jamči njezinu neprekidnu dostupnost. Zbog održavanja, nadogradnji, tehničkih poteškoća ili drugih okolnosti može doći do privremenih prekida rada aplikacije ili pojedinih njezinih funkcionalnosti.
3. Tehnički zahtjevi i odgovornost korisnika
Za korištenje aplikacije korisnik mora osigurati odgovarajući mobilni uređaj, internetsku vezu i ažuriranu verziju operacijskog sustava. Troškove prijenosa podataka i korištenja elektroničkih komunikacijskih usluga snosi korisnik.
4. Korištenje mobilne aplikacije
Putem mobilne aplikacije Sava Hotels & Resorts društvo Sava Turizem d.d. korisnicima omogućuje pregled i upravljanje rezervacijama, pristup digitalnoj članskoj iskaznici programa vjernosti Ambasador, primanje obavijesti povezanih s boravkom te korištenje dodatnih usluga na svojim destinacijama.
Sava Turizem d.d. obvezuje se održavati aplikaciju pažnjom dobrog gospodarstvenika te osigurati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za njezin siguran rad.
Preuzimanjem i korištenjem aplikacije korisnik prihvaća ove Uvjete korištenja.
4.1. Povezivanje rezervacije
Korisnik koji nije član programa vjernosti Ambasador svoju postojeću rezervaciju povezuje s aplikacijom unosom prezimena i broja rezervacije, kako su navedeni u potvrdi rezervacije koju je izdao Sava Turizem d.d.
Nakon uspješnog povezivanja rezervacije, Sava Turizem d.d. korisniku u aplikaciji prikazuje podatke o rezervaciji, uključujući datum dolaska i odlaska, odabrani smještaj, paket odnosno cjenik, status plaćanja te dodatne usluge povezane s boravkom.
Članu programa vjernosti Ambasador, nakon prijave u korisnički račun, aplikacija prikazuje i osobne podatke, podatke o članskom statusu, stanje i valjanost bodova Kapljice te aktualne rezervacije.
4.2. Obvezni podaci i odgovornost korisnika
Sava Turizem d.d. u aplikaciji označava podatke čiji je unos obvezan za korištenje pojedinih funkcionalnosti (osobito prezime i broj rezervacije za povezivanje rezervacije te podatke za prijavu prilikom aktivacije članskog računa). Bez unosa tih podataka društvo korisniku ne može omogućiti korištenje odgovarajućih funkcionalnosti.
Korisnik se obvezuje unositi isključivo točne i potpune podatke koji se odnose na njegovu vlastitu rezervaciju ili članstvo te neće koristiti podatke trećih osoba bez njihova ovlaštenja ili privole.
Korisnik odgovara za svu štetu i druge posljedice koje nastanu zbog unosa netočnih, nepotpunih ili neovlašteno korištenih podataka.
Sava Turizem d.d. zadržava pravo privremeno ili trajno onemogućiti korisniku pristup aplikaciji ili pojedinim njezinim funkcionalnostima ako postoji opravdana sumnja na zlouporabu, neovlašteno korištenje podataka trećih osoba ili postupanje korisnika protivno ovim Uvjetima korištenja.
4.3. Obavijesti u aplikaciji
Sava Turizem d.d. putem aplikacije korisniku šalje dvije vrste push obavijesti:
(i) servisne obavijesti, koje su izravno povezane s njegovom rezervacijom ili članstvom (npr. potvrda povezivanja rezervacije, podsjetnik na dolazak, informacije o uslugama tijekom boravka); i
(ii) opcionalne obavijesti, koje sadrže preporuke, ponude i informacije povezane s boravkom i/ili članstvom u programu vjernosti Ambasador.
Servisne obavijesti sastavni su dio funkcioniranja aplikacije i ugovornog odnosa između izdavatelja i korisnika. Opcionalne obavijesti šalju se isključivo na temelju prethodne izričite privole korisnika, koju korisnik može u bilo kojem trenutku povući u postavkama aplikacije ili svojega uređaja.
5. Rezervacija smještajnih kapaciteta
Aplikacija korisnicima omogućuje pristup internetskom rezervacijskom sustavu društva.
Rezervacija smještajnih usluga obavlja se putem internetske stranice odnosno rezervacijskog sustava na koji je korisnik preusmjeren iz aplikacije.
Na rezervacije, plaćanja, izmjene i otkazivanja rezervacija primjenjuju se Opći uvjeti rezervacije, objavljeni na internetskoj stranici za rezervacije, s kojima se korisnik upoznaje prije konačne potvrde rezervacije.
*Obrada osobnih podataka u vezi s korištenjem aplikacije detaljnije je opisana u Informacijama o obradi osobnih podataka, koje su dostupne u dokumentu Zaštita osobnih podataka.
